【资料图】

焦作市中站区税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的理念，聚焦纳税人需求，结合“便民办税春风行动”和“万人助万企”活动，统筹部署，主动作为，开展系列宣传服务活动，着力推进税费服务创新，助力辖区企业做强做大。

税惠赋能，主动宣传税费政策。该局助企干部深入辖区重点企业，组织首席服务员和业务骨干向企业讲解当前税收优惠政策的变化、便民办税春风行动新举措、数电发票等重点涉税知识。同时，依托豫税通税企沟通平台，向纳税人缴费人推送退税减税政策、便民办税春风行动等宣传内容，提高政策知晓度，累计开展精准政策推送10000余户次。

“税”系民心，主动请进来专项体验。该局主动构建“1+3+N”智慧办税新模式，先后组织了党委班子成员下基层“双重换位”体验活动、邀请纳税人体验智慧税务活动、组织人大代表政协委员和中介涉税机构代表参加“办好惠民事，服务现代化”专项体验活动。活动中转换征纳双方视角，发现问题和优化流程，及时找差距、补短板和强弱项，共收到合理化建议21条，优化业务流转流程6项次，有效推动了诉求响应提质、精细服务提档和智能办税提速。

税政直达，主动作为瞬时达。依托豫税通平台，采用网络直播的形式举办纳税人学堂，开通“云帮办”、“云教办”，聚焦最新政策和高频业务，全方位、多角度、高密度地讲解相关政策重点，帮助纳税人缴费人解答疑难问题，直播热度达到了2000人次以上。通过“屏对屏”的政策讲解、“零时差”的互动回应，让纳税人缴费人足不出户即可享受“见屏如面”的宣传辅导服务，实现了税惠政策的直达快享。（宋扬）